物业太横究竟是什么意思？

在日常生活中，我们时常能听到业主抱怨“物业太横”，那这句话到底是什么意思呢？

“物业太横”指的是物业服务企业在与业主相处及提供服务的过程中，展现出一种强硬、蛮横且不尊重业主的态度和行为方式。

从沟通层面来看，当业主提出合理的诉求，比如小区公共区域照明损坏需要及时维修、电梯故障希望尽快安排检修等，物业工作人员可能以一种不耐烦、高高在上的口吻回应业主，没有耐心倾听业主的需求，甚至打断业主说话，用强硬的语气拒绝业主的合理要求，让业主感觉自己不被尊重，仿佛他们才是小区的“主人”，而业主反倒成了需要看他们脸色的一方。

在执行管理规定时，物业也可能表现得过于蛮横，为了管理小区车辆，设置一些不合理的停车规则，并且在执行过程中毫不通融，业主临时停车几分钟去取个东西，就被物业工作人员大声呵斥，甚至强行驱赶，完全不考虑业主的实际情况，又或者在处理小区内的一些纠纷时，不进行公正的调查和调解，而是偏袒某一方，以一种强硬的姿态要求另一方服从，让业主觉得物业没有站在公平公正的立场上解决问题。

在服务质量方面，物业收取了业主的物业费，却没有提供相应的优质服务，小区环境脏乱差，垃圾清理不及时，绿化养护不到位，但当业主提出意见时，物业不仅不积极改进，反而态度恶劣地对待业主，认为业主是在故意找茬，这种对自身服务职责的漠视和对业主反馈的不当处理，也是“物业太横”的一种体现。

“物业太横”严重影响了业主的居住体验和生活质量，破坏了物业与业主之间的和谐关系，要解决这一问题，物业需要加强自身的服务意识和职业素养，以更加友好、专业的态度为业主服务，而业主也可以通过合理的途径维护自己的权益，共同营造一个良好的小区环境。