物业公司停水时能做什么？

在物业管理工作中，停水是一个较为常见但又会给业主带来诸多不便的情况，当面临停水状况时，物业公司并非只能被动等待，而是有一系列的工作可以开展，以最大程度降低停水对业主生活的影响，并保障后续供水的正常恢复。

在停水之前，物业公司需要做好充分的通知工作，通过多种渠道，如小区公告栏张贴通知、业主微信群发布消息、短信提醒等，将停水的时间、范围、原因以及预计恢复供水的时间清晰明确地告知业主，这样可以让业主提前做好储水等准备，避免因突然停水而造成生活上的困扰，在小区公告栏的通知要做到字迹清晰、位置显眼，确保每一位业主都能看到；在业主微信群发布消息时，要使用规范、准确的语言，并且及时回复业主的疑问。

停水期间，物业公司要安排专人对停水区域进行巡查，检查是否存在水管破裂等突发状况导致停水，若发现问题要及时与供水部门沟通协调，确定维修方案和时间，查看小区内的消防设施等是否受到停水影响，确保在停水期间小区的消防安全不受威胁，巡查人员要仔细检查消防栓的压力情况，避免因停水导致消防设施无法正常使用。

物业公司还应设立专门的咨询热线，安排工作人员随时接听业主的电话，解答他们关于停水的疑问和处理相关投诉，对于业主反映的因停水带来的实际困难，如家中老人小孩用水不便等，物业公司要给予充分的关注和帮助，可以协调安排送水车，为有需要的业主提供临时用水服务。

在停水原因查明并确定维修方案后，物业公司要积极配合供水部门的维修工作，为维修人员提供必要的协助，如提供小区的水管线路图纸、帮助疏通维修现场的通道等，确保维修工作能够顺利进行，并且要实时跟进维修进度，及时向业主反馈维修情况，让业主了解停水何时能够结束。

当供水恢复后，物业公司也不能掉以轻心，要再次对小区的水管设施进行全面检查，确保供水系统正常运行，避免出现水管漏水等问题，告知业主在恢复供水初期，可能会出现水质浑浊等情况，建议先排放一段时间的水后再使用。

在停水这一特殊情况下，物业公司需要通过提前通知、巡查检查、沟通协调、提供帮助等一系列工作，展现出专业的服务能力和负责的态度，保障业主的正常生活，维护小区的和谐稳定。