外墙渗水能投诉物业吗？

在日常生活中，居民可能会遇到各种各样的房屋问题，外墙渗水就是较为常见的一种，当遭遇外墙渗水情况时，到底能不能投诉物业呢？这需要分情况来进行分析。

我们要明确物业的职责范围，物业管理公司的主要职责是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，如果外墙属于公共区域，那么物业通常是有责任对其进行维护和管理的。

如果外墙渗水是由于房屋质量问题导致的，且房屋仍在保修期内，这种情况下，物业有义务协助业主联系开发商来解决问题，因为开发商对房屋质量负有首要责任，在保修期内需要对房屋出现的质量问题进行修复，但如果物业在业主反馈后，没有积极履行协助联系开发商的义务，或者对业主的反馈态度冷漠、拖延处理，那么业主是可以投诉物业的，因为物业没有尽到其应有的沟通和协调职责。

若房屋已经过了保修期，外墙作为公共区域，物业应当按照相关规定和合同约定，使用住宅专项维修资金对外墙渗水问题进行维修，住宅专项维修资金是专门用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金，如果物业以各种理由拒绝使用该资金进行维修，或者没有及时组织维修工作，导致外墙渗水问题长期得不到解决，影响到业主的正常生活，那么业主同样有理由投诉物业。

如果外墙渗水是由于业主自身的不当行为造成的，比如业主私自在外墙打孔、安装设备等破坏了外墙的防水层，那么这种情况下物业并没有直接的责任，物业可能会协助业主解决问题，但业主不能因为自身原因导致的外墙渗水去投诉物业。

当遇到外墙渗水问题时，业主首先应该及时与物业沟通，向物业说明情况并要求其进行处理，物业应积极响应业主的诉求，进行调查和评估，根据具体情况采取相应的措施，如果物业没有履行其应尽的职责，业主可以通过合理合法的途径进行投诉，比如向物业管理公司总部、业主委员会或者相关的房地产管理部门反映情况。

外墙渗水能否投诉物业需要根据具体情况来判断，业主在维护自身权益的同时，也应该明确责任主体，以合理合法的方式解决问题。