你知道物业两书一卡是什么吗？
在物业管理领域，“两书一卡”是非常重要的概念，它们对于保障业主权益、规范物业服务有着重要意义，下面就为大家详细介绍一下物业“两书一卡”究竟是什么。
物业“两书”
《住宅质量保证书》
《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
保修范围：一般包括房屋的地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程等。
保修期：根据相关规定，不同部位的保修期有所不同，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期限为5年；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，保修期限为2年。
保修责任：在保修期内，如果房屋出现质量问题，业主可以要求开发企业进行维修，开发企业应当在接到保修通知后，及时派人到现场核查情况，并在规定的时间内进行维修。
《住宅使用说明书》
《住宅使用说明书》是房地产开发企业对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项的文件，它是业主了解房屋性能、正确使用房屋的重要依据。
房屋结构：介绍房屋的结构类型，如砖混结构、框架结构等，以及各结构部位的特点和承载能力。
设施设备：详细说明房屋内的各种设施设备，如供水、供电、供气、供暖等系统的性能、使用方法和注意事项。
使用注意事项：提醒业主在使用房屋过程中需要注意的事项，如不得擅自改变房屋结构、不得在屋顶堆放重物等。
物业“一卡”
《业主服务卡》
《业主服务卡》是物业公司为业主提供的一种服务凭证，它记录了业主的基本信息、房屋信息和物业服务内容等，业主可以凭借《业主服务卡》享受物业公司提供的各项服务。
：《业主服务卡》通常包含了物业公司为业主提供的各种服务项目，如门禁服务、停车服务、报修服务、缴费服务等。
使用方法：业主在使用《业主服务卡》时，需要按照物业公司的规定进行操作，在进入小区时，需要刷卡通过门禁系统；在报修时，需要提供《业主服务卡》上的相关信息。
服务保障：物业公司通过《业主服务卡》对业主的服务需求进行管理和跟踪，确保业主能够及时享受到优质的物业服务。
物业“两书一卡”对于业主和物业公司来说都具有重要意义，业主可以通过“两书一卡”了解房屋的质量和使用情况，享受物业公司提供的各项服务；物业公司可以通过“两书一卡”规范服务流程，提高服务质量，增强业主的满意度。
这段话简明扼要地解释了物管的两本一书的含义及其重要性：它不仅是新房交付时的必备文件集结体，也是日后解决纠纷和维护合法权益时必不可少的参考工具。