物业在封控期间能做什么？

在封控期间，物业扮演着至关重要的角色，承担着保障居民生活、维护社区秩序、配合防疫工作等多方面的职责，具体能做的事情如下：

基础保障类

1、物资配送：封控期间，居民的日常生活物资采购受到限制，物业人员化身“快递员”，协助社区工作人员将居民订购的生活物资，如米面粮油、蔬菜水果、药品等，从社区指定接收点搬运并配送到居民家门口，这不仅解决了居民物资运输的难题，还减少了人员流动和接触，降低了疫情传播风险。

2、垃圾清运：封控期间，社区产生的垃圾量可能会有所增加，特别是废弃的口罩等防疫用品，物业需要增加垃圾清运的频率和力度，设置专门的废弃口罩回收垃圾桶，并对垃圾进行分类收集、运输和处理，确保社区环境整洁卫生，防止病毒通过垃圾传播。

3、设备维护：保障社区内的电梯、水电、消防等基础设施设备的正常运行至关重要，物业安排专业的维修人员定期对这些设备进行巡检和维护，及时发现并排除故障隐患，一旦设备出现问题，能够迅速响应并进行修复，确保居民的基本生活不受影响。

防疫协助类

1、秩序维护：在社区出入口设置卡点，严格执行人员和车辆的出入管控措施，防止外来人员和车辆进入社区，对进出社区的居民进行体温检测、查看健康码和核酸检测结果，确保符合防疫要求，积极宣传防疫政策和知识，引导居民遵守防疫规定，不聚集、不扎堆，做好个人防护。

2、环境消杀：对社区公共区域，如楼道、电梯、大堂、停车场、健身设施等进行高频次的消杀工作，使用专业的消杀设备和消毒剂，按照科学的消杀流程和标准进行操作，确保消杀效果，尤其是对电梯按钮、门把手等居民频繁接触的部位，增加消杀次数，减少病毒传播的可能性。

3、核酸协助：协助社区和医护人员开展核酸检测工作，包括场地布置、人员引导、秩序维护等，提前准备好检测所需的物资和设备，如桌椅、帐篷、标识牌、采样管等，并按照要求设置好检测通道、等候区域和缓冲区，引导居民有序排队，保持安全距离，帮助医护人员快速、准确地完成采样工作。

人文关怀类

1、特殊群体关怀：关注社区内的孤寡老人、残疾人、孕妇、儿童等特殊群体的生活需求，建立特殊群体档案，定期进行电话回访或上门探访，为他们提供必要的生活帮助和心理支持，如代购药品、送菜上门、陪伴就医等。

2、信息沟通与反馈：建立畅通的沟通渠道，及时向居民传达政府和社区的防疫政策、通知和要求，同时收集居民的意见和建议，并及时反馈给相关部门，通过社区公告栏、微信群、电话等方式，发布疫情防控动态、物资供应信息、核酸检测安排等内容，让居民及时了解社区情况，增强居民的安全感和信任感。