在物业管理体系中,物业客服扮演着至关重要的角色,他们是物业公司与业主之间沟通的桥梁,直接影响着业主对物业服务的满意度,物业客服究竟要懂什么呢?专业知识物业客服首先要掌握扎实的物业管理专业知识,这包括对各类物业法律法规的了解,如《物业管理条例...